Huawei đã công bố các giải pháp sửa chữa màn hình toàn diện được thiết kế để cung cấp cho người tiêu dùng các dịch vụ hiệu quả và thuận tiện khi phải đối mặt với sự hư hỏng màn hình trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ.Sáng kiến nhấn mạnh cam kết của công ty để cung cấp kinh nghiệm di động đặc biệt thông qua hỗ trợ sau bán hàng mạnh mẽ.
Các thiết bị di động hiện đại phải đối mặt với nhiều rủi ro khác nhau đối với tính toàn vẹn màn hình trong quá trình sử dụng hàng ngày, từ ngã vô tình đến tổn thương áp lực.Khung dịch vụ nâng cấp của Huawei giải quyết những thách thức này thông qua nhiều lớp bảo vệ:
Công ty sử dụng một cách tiếp cận có hệ thống để xác định khả năng sửa chữa:
Chương trình Huawei Care + tùy chọn bao gồm các lợi ích bảo vệ màn hình:
Huawei đã tối ưu hóa quá trình sửa chữa thông qua nhiều kênh:
Công ty duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ nghiêm ngặt thông qua:
Các cải tiến dịch vụ gần đây bao gồm đặt hẹn kỹ thuật số, thu thập thiết bị tại chỗ và hỗ trợ khắc phục sự cố từ xa.Những cải tiến này phản ánh đầu tư liên tục của Huawei vào cơ sở hạ tầng dịch vụ khách hàng và khả năng hỗ trợ kỹ thuật.
Chủ sở hữu thiết bị có thể kiểm tra tình trạng bảo hành và phạm vi bảo vệ thông qua các nền tảng chính thức của Huawei.Công ty khuyến cáo tham gia chủ động vào các chương trình bảo vệ để giảm thiểu chi phí sửa chữa tiềm năng từ thiệt hại do tai nạn.
