Huawei ได้เปิดเผยวิธีแก้ไขการซ่อมแซมจอที่ครบวงจร เพื่อให้ผู้บริโภคบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย เมื่อเผชิญกับการเสียหายของจอในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของพวกเขากิจกรรมนี้เน้นความมุ่งมั่นของบริษัทในการให้ประสบการณ์มือถือที่พิเศษผ่านการสนับสนุนหลังการขายที่แข็งแรง.

อุปกรณ์มือถือที่ทันสมัยเผชิญกับความเสี่ยงต่าง ๆ ต่อความสมบูรณ์แบบของจอในระหว่างการใช้งานประจําวัน ตั้งแต่การตกโดยบังเอิญถึงความเสียหายจากการกดกรอบบริการที่ปรับปรุงของ Huawei ตอบโจทย์กับปัญหาเหล่านี้ ผ่านหลายชั้นการป้องกัน:

บริษัทใช้วิธีการที่เป็นระบบในการกําหนดความเหมาะสมในการซ่อม:

• ความบกพร่องของผู้ผลิต:อุปกรณ์ที่ได้รับการยืนยันจากศูนย์บริการของ Huawei ว่ามีอาการล้มเหลวของจอที่ไม่ได้เกิดจากผู้ใช้บริการ มีสิทธิได้รับการซ่อมแซมแบบฟรี โดยครอบคลุมทั้งชิ้นส่วนและแรงงาน
• ความเสียหายโดยอุบัติเหตุเหตุการณ์ที่เกิดจากผู้ใช้ เช่น การตกหรือกระแทกได้รับบริการซ่อมแซมแบบชําระเงิน โดยมีราคาโปร่งใสขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และความรุนแรงของความเสียหาย

โปรแกรม Huawei Care+ ที่เป็นตัวเลือกรวมถึงประโยชน์ในการป้องกันจอ:

• ผู้ถือประกันภัยได้รับการซ่อมแซมที่ได้รับอนุญาต โดยใช้อะไหล่แท้สําหรับการเสียหายที่เกิดขึ้นโดยอุบัติเหตุ
• การครอบคลุมการรับประกันมาตรฐานยังคงไม่ถูกกระทบโดยการเปลี่ยนจอ
• ความเหมาะสมและราคาของบริการแตกต่างกันตามอุปกรณ์และความพร้อมในภูมิภาค

Huawei ได้ปรับปรุงกระบวนการซ่อมแซมผ่านหลายช่องทาง:

• ระบบการแต่งตั้ง:การให้บริการในความสําคัญ ผ่านการเยี่ยมชมศูนย์
• การซ่อมแซมความพร้อมของเครือข่ายบริการทั่วโลก
• ตัวเลือกการส่ง:ส่งฟรีสองทางสําหรับการซ่อมแซมที่อยู่ห่างไกล

บริษัทรักษามาตรฐานการบริการที่เข้มงวด

• ช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมในโปรโตคอลการซ่อมแซมของ OEM
• การใช้ส่วนประกอบที่ได้รับการอนุมัติจากผู้ผลิตเฉพาะ
• โครงสร้างราคาที่ชัดเจน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมที่ซ่อน

การปรับปรุงบริการล่าสุดรวมถึงการจองนัดทางดิจิทัล การรวบรวมอุปกรณ์ในสถานที่ และการสนับสนุนการแก้ไขปัญหาทางไกลการปรับปรุงเหล่านี้สะท้อนการลงทุนต่อเนื่องของ Huawei ในพื้นฐานบริการลูกค้าและความสามารถในการสนับสนุนทางเทคนิค.

เจ้าของอุปกรณ์สามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันและการครอบคลุมแผนการป้องกันผ่านแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการของ Huaweiบริษัทแนะนําให้มีโปรแกรมป้องกัน เพื่อลดต้นทุนในการซ่อมแซมจากความเสียหายโดยอุบัติเหตุ.