FAQ

এই পৃষ্ঠায়, আমরা আমাদের পণ্য, পরিষেবা এবং সাধারণ অনুশীলন সম্পর্কে কিছু প্রশ্ন ও উত্তরের একটি সিরিজ তৈরি করেছি। আপনি নতুন ব্যবহারকারী হন বা অভিজ্ঞ, দ্রুত উত্তর খুঁজে পাওয়ার জন্য এটি একটি দুর্দান্ত জায়গা। আমাদের FAQ তৈরি করা হয়েছে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন যেকোনো প্রশ্নের সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য।

১, আপনি কিভাবে পণ্যের গুণমান নিয়ন্ত্রণ করেন?

আমরা কাঁচামাল থেকে শুরু করে চূড়ান্ত পণ্য পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে কঠোর নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি:
১. উচ্চ-মানের উপকরণ: আমরা উচ্চ-মানের কাঁচামালের নির্ভরযোগ্য সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি যাতে উপাদানের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা যায়।
২. ট্রিপল টেস্টিং গ্যারান্টি: প্রথম পরীক্ষাটি উৎপাদনের পরে, দ্বিতীয়টি পণ্য আমাদের গুদামে পৌঁছানোর পরে এবং তৃতীয়টি ইনস্টলেশনের পরে করা হয়, যাতে কিছু বাদ না যায়।
৩. ব্যাপক ওয়ারেন্টি: আমরা গ্রাহকদের গুণগত সমস্যাগুলির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য একটি সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি নীতি অফার করি।

২, ডেলিভারি সময় কত?

আমাদের বেশিরভাগ পণ্যই বেস্টসেলার, এবং আমাদের পর্যাপ্ত স্টক রয়েছে।
আপনার পেমেন্টের পরে, আমরা ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পরীক্ষা এবং প্যাকেজিং সম্পন্ন করব।
বাল্ক বা কাস্টমাইজড অর্ডারের জন্য, আমরা উৎপাদন এবং প্রস্তুতিতে দক্ষতা এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট অর্ডারের বিস্তারিত তথ্যের ভিত্তিতে ডেলিভারি সময় নিয়ে আলোচনা করব।

৩,পেমেন্ট পদ্ধতি কি?

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে আলিবাবা ট্রেড অ্যাস্যুরেন্স (ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, পেপ্যাল, ইউএসডিটি, অ্যাপেল পে, গুগল পে, ওয়্যার ট্রান্সফার (টি/টি), ইত্যাদি সহ), আলিপে, উইচ্যাট পে, এবং RMB-তে ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪,পণ্যগুলির জন্য আমরা কোন শিপমেন্টের উপায় ব্যবহার করতে পারি?

DHL, UPS, FEDEX, TNT এবং EMS, আপনার গন্তব্যে পৌঁছাতে ৩-৭ দিন।

৫,ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ কত?

আমরা প্রধানত পাইকারি ব্যবসা করি এবং স্ক্রিনের জন্য ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ ৫ পিস, যার সর্বনিম্ন অর্ডারের মূল্য কমপক্ষে ২০০ USD। অন্যান্য যন্ত্রাংশের জন্য, ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ উপাদানের ধরনের উপর নির্ভর করে। আরও বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬,আপনার কোম্পানি কি ধরনের গ্রাহকদের পরিষেবা দেয়?

আমাদের গ্রাহকরা সারা বিশ্ব থেকে আসে, যার মধ্যে রয়েছে পাইকার, বড় মেরামতের দোকান, মোবাইল ফোনের খুচরা বিক্রেতা, ইলেকট্রনিক্স খুচরা বিক্রেতা এবং মোবাইল ফোন প্রস্তুতকারক। একটি কারখানা হিসেবে, যা প্রধানত পাইকারি ব্যবসার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, আমরা কোনো মধ্যস্বত্বভোগী ছাড়াই সরাসরি কারখানার মূল্য অফার করি।

৭,আপনার কোম্পানি কি ধরনের গ্রাহকদের পরিষেবা দেয়?

আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত পণ্যের সমাধান সুপারিশ করার জন্য, আমরা আপনার চাহিদা সম্পর্কে আরও জানতে চাই। উদাহরণস্বরূপ, চীন থেকে মোবাইল ফোনের স্ক্রিন আমদানি করা কি আপনার প্রথমবার? আপনি কি প্রধানত মেরামতের দোকান, শেষ গ্রাহকদের কাছে স্ক্রিন বিক্রি করেন, নাকি আপনি সেগুলি অন্যান্য ক্লায়েন্টদের কাছেও পাইকারি বিক্রি করেন?

৮,পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল কত?

আমাদের ওয়ারেন্টি সময়কাল ১২ মাস, এবং আমরা আমাদের গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষার জন্য ব্যাপক এবং পেশাদার ওয়ারেন্টি নীতি অফার করি।